Kindercentrum@derommelpot.com
De rol van ouders
Ouderbetrokkenheid!
Door ouders te betrekken hebben de pedagogisch medewerkers van de Rommelpot de mogelijkheid
met hen te communiceren over de opvoeding, pedagogisch met hen af te stemmen en de leefwereld
thuis en op het kindercentrum te verbinden. Dat is belangrijk voor kinderen: het geeft ze een veilig
gevoel, wat een belangrijke basis is voor hun ontwikkeling. Daarnaast kan het nog meer opleveren
dat in het belang is van kinderen. Bevordering van kindvriendschappen, vertrouwen en gezelligheid
en steun voor ouders, inspiratie en informatie en praktische steun voor leidsters en kwaliteit voor
het kindercentrum als geheel.
Oudercontact
De ouders/verzorgers dragen tijdens het brengen en halen van het kind in belangrijke mate bij aan
het geleidelijk overgaan van de thuissituatie naar de speelsituatie (en omgekeerd). Deze gelegenheid
wordt vaak tevens aangegrepen om wederzijds informatie over het kind uit te wisselen.
Ouders/verzorgers kunnen de leidster en medewerkers bij aanvang informeren over bijvoorbeeld
het humeur of de gezondheid van het kind, de pedagogisch medewerkers kunnen na afloop kort
verslag doen van bijzondere voorvallen tijdens de speelochtend. Indien het wenselijk is dat hier meer
tijd voor wordt uitgetrokken, kan er ook een gesprek worden aangevraagd met de leidster en
medewerkers. Ook wordt er gewerkt met de Bitcare app! Op ieder moment van de dag kunnen
ouders precies zien hoe het gaat met hun kind.
Want met Bitcare worden gedurende de dag activiteiten en foto’s gedeeld. Ook is er een chatfunctie.
Verlof, verzuim, ruil, extra en flex-dagen zijn eenvoudig door ouders aan te vragen.
Mentorschap
Ieder kind krijgt bij aanvang van de opvang een mentor. Zij volgt het kind heel specifiek, is
aanspreekpunt voor de ouders en draagt zorg voor het welbevinden van het kind. De ouders van
kinderen van 0 tot 4 jaar worden minimaal een keer per jaar door de mentor van hun kind
uitgenodigd voor een 10 minuten gesprek. Voor de BSO kinderen gaat er geen uitnodiging uit, maar
er kan indien nodig op initiatief van zowel de mentor als de ouder een gesprek plaats vinden. Als er
eerder twijfels of vragen zijn over de ontwikkeling van het kind, dan wordt er niet gewacht tot dit
gesprek, maar wordt dat al eerder met de ouders besproken. In die zin komen er tijdens het 10-
minuten gesprek geen ‘zorgelijke of nieuwe zaken’ aan de orde.
Oudercommissie
De Rommelpot heeft voor de locatie aan de Buiskoolstraat en de locatie aan de Emmerhoutstraat
een oudercommissie. De oudercommissie van de Emmerhoutstraat bestaat uit een aantal ouders
van de voorschool en de buitenschoolse opvang. De oudercommissie van de Buiskoolstraat bestaat
uit een aantal ouders van de dagopvang en van de buitenschoolse opvang gecombineerd. Deze
ouders behartigen de belangen van alle ouders van de kinderen van de desbetreffende locatie.
De belangrijkste verantwoordelijkheid van de oudercommissie is om de kwaliteit van de opvang te
bewaken en te bevorderen door gevraagd en ongevraagd advies uit te brengen. De taken en
verantwoordelijkheden van de oudercommissie zijn vastgelegd in het huishoudelijk reglement. De
oudercommissie vergadert minimaal 4x per jaar waarvan tenminste 3 vergaderingen plaatsvinden in
aanwezigheid van de leidinggevende van de Rommelpot. De oudercommissie heeft echter altijd de
mogelijkheid om alleen met de leden van de oudercommissie te vergaderen. In samenwerking met
de pedagogisch medewerkers wordt er door de oudercommissie een jaarlijkse informatieavond
georganiseerd. Vanwege de kleinschaligheid en de geringe afstand van de locaties vergaderen de
oudercommissies van beide locaties gezamenlijk.
Klachtenregeling
Op de Rommelpot willen we er alles aan doen om onze kinderen en ouders zo goed mogelijke
opvang te bieden. Als u als ouder/verzorger het idee heeft dat er in de opvang iets niet in orde is of
als u ontevreden bent dan is het van belang dat u dit laat weten, zodat er aan een goede oplossing
gewerkt kan worden. Bovendien leren wij als organisatie van gegronde klachten. Wij gaan graag met
u in gesprek. Kindercentrum de Rommelpot heeft hiervoor een interne klachtenprocedure.
Als ouders en de leidinggevende er onderling niet uitkomen dan kan het geschil vanaf 1 januari 2016
voorgelegd worden aan de Geschillencommissie Kinderopvang.